喜怒哀樂 (國際網購篇)

為了一件圍巾,上網查遍只有ebay UK,和美國一家粗糙的官網適合我的需求,但也就是姚老師所謂在陌生網站購物風險最大,我就是那個會冒險的人;於是

1)ebay UK
進行多次對談(ebay UK,商店家,細節不詳載包括台灣ebay的語言,香港ebay的攪局,再再顯示ebay有待加強的地方很多),終於成交..... (喜)
收到貨品(樂) ,打開後非新品,且有破損,經拍照傳至商家,要求換新,商家卻告知貨品送出是新品.... (怒)
商家告知若要求新品,需退原物收到後,再補新品,但如此對買家言風險已增,且運費要自行吸收(原標示貨物退還不收運費,但針對國際運送,卻在上ebay 後查詢才發現int’l shipping 不含在內.)因商家亳無誠意而打消,並在ebay對商家給多負面評價,以防國外買家受騙..... (哀)
2)美國官網
官網簡陋到登入後購買,還是在新客戶的畫面(原來必需使用ie 才可),找不到金流的部份,經email往來,還是無法依指示進行,幾乎所有可點的都點了,最後終於找到,完成購物....(喜)
因無庫存(經三週無消息,一問之下,才告知缺貨補送中),約一月收到貨品(新品也比預期中的優)… (樂) ,在同一天內也收到帳單,一看發現被重覆刷卡..(哀,怒),與銀行溝通後,填寫申訴單;同時為確保事件儘快了結,也告知商家,商家很快告知確認重覆收款,並會儘快辦理退款,約過一週未收到銀行任何確認,便去電查詢,才知商家在第二天便退款(銀行的客戶有待改進).....樂